Politique de confidentialité

INTRODUCTION

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous collectons les renseignements suivants :

• Nom
• Prénom
• Adresse postale
• Code postal
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone 

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

FORMULAIRES ET INTERACTIVITÉ:

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

• Formulaire d'inscription au site Web
• Formulaire de commande

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

• Suivi de la commande
• Informations / Offres promotionnelles
• Statistiques
• Contact

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

• Statistiques
• Contact

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

• Commentaires
• Correspondance
• Informations ou pour des offres promotionnelles

FICHIERS JOURNAUX OU TÉMOINS:

Nous vous invitons à consulter ces liens afin d'en savoir plus sur les mesures mises en place pour protéger les renseignements personnels:

• Modalités et conditions
• Politique de Confidentialité du site

Optimisation de votre expérience en ligne grâce à la gestion des témoins (cookies)

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données et à la manière dont vous choisissez de les partager avec nous. Les cookies que nous utilisons sont destinés à améliorer votre expérience de navigation tout en contribuant à maintenir notre site gratuit grâce à des publicités plus pertinentes.

Avant de décider d'utiliser un logiciel de blocage des cookies de navigation, il est important de noter que ces outils peuvent avoir un impact sur certaines fonctionnalités de notre site, y compris la lecture de vidéos, l'inscription, la participation à des concours, et bien d'autres. Ils peuvent même empêcher le site de fonctionner correctement selon ses spécifications initiales.

Désactiver les témoins

Les principaux navigateurs permettent de gérer les témoins enregistrés sur votre appareil.

Afin de vous aider à personnaliser la gestion des témoins de votre navigateur, voici les pages dédiées à ce sujet chez les navigateurs les plus utilisés.

• Google Chrome;
• Mozilla Firefox;
• Microsoft Edge;
• Opera;
• Apple Safari;
• Microsoft Internet Explorer.

Si votre navigateur ne se trouve pas dans la liste, nous vous invitons à visiter le site Web de celui-ci.

Protection de vos données personnelles

Nous collectons un minimum d'informations, notamment l'adresse courriel ainsi que des informations d'abonnement lorsque vous devenez client chez nous. Ces données ne permettent pas de vous identifier en tant qu'individu, mais elles sont utilisées pour personnaliser et améliorer votre expérience de navigation sur notre site. Les informations que nous analysons, telles que les contenus consultés et les méthodes de visionnement, servent, entre autres, à : 

• Évaluer la performance de nos différents produits.
• Analyser vos comportements afin de réduire les points de friction sur nos produits.
• Vous présenter un contenu pertinent grâce à nos systèmes de recommandation de contenus.

Il est important de noter que les données que nous collectons ne peuvent pas être directement associées à votre identité ; vous demeurez anonyme dans notre système, grâce à l'utilisation de témoins/cookies. Si vous souhaitez contrôler les témoins que vous autorisez ou non, voici la liste de ceux utilisés par notre site Web. Cette liste vous aidera à choisir les témoins que vous souhaitez autoriser pour profiter pleinement de notre site Web.

Témoins essentiels au bon fonctionnement

- PHPSESSID

Cookie généré par les applications basées sur le langage PHP. Il s'agit d'un identifiant à usage général utilisé pour gérer les variables de session utilisateur. Il s'agit normalement d'un numéro généré aléatoirement, la façon dont il est utilisé peut être spécifique au site, mais un bon exemple est le maintien d'un statut de connexion pour un utilisateur entre les pages.

- _ga_S6T15CBZ0S

Traceur de Google Analytics pour esthetiqueaudealice.com

- _ga_S9S4E1ND1X

Cookie Traceur de Google Analytics pour esthetiqueaudealice.com

- _ga_M2YS729CZF

Cookie Traceur de Google Analytics pour monpanier.ca

- _gat_gtag_UA_116234322_1

Cookie Traceur de Google Analytics pour monpanier.ca

- _ga_F7SSHXQJFG

Cookie Traceur de Google Analytics pour owebo.com

- _ga_1RRXZ3VNG7

Cookie Traceur de Google Analytics pour shooopping.ca

 _vs_cookies_accepted: 

Utilisé pour se rappeler si l'utilisateur a accepté l'utilisation des cookies pour respecter la loi 25.

Détails pour les autres traceurs de Google Analytics:

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=fr#gajs

Détails pour les autres traceurs de Google:

https://business.safety.google/adscookies/

Détails pour les autres traceurs de Facebook:

https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies

Détails pour les autres traceurs de Tawk.to:

https://help.tawk.to/fr/article/que-sont-les-cookies-tawkto-et-%C3%A0-quoi-servent-ils

Témoins utilisés pour https://pos.votresite.ca/ pour tout ce qui concerne la facturation.

https://docs.whmcs.com/Cookies

- hackcoupon

permet l’utilisation de coupon rabais personnalisé lors de l’achat de nos forfaits.

- WHMCShackcoupon

permet l’utilisation de coupon rabais personnalisé lors de l’achat de nos forfaits.

Nos boutique en ligne

- OCSESSID

L'id de session utilisée pour garder en mémoire le panier, le fait qu'on soit connecté, etc. Essentiellement la même chose que PHPSESSID

- language

Permet de retenir la langue d’affichage choisie par l’internaute.  Si vous retirez ce témoin, la langue par défaut apparaîtra en tout temps.

- currency

Permet de retenir la monnaie d’affichage choisie par l’internaute.  Si vous retirez ce témoin, la monnaie par défaut apparaîtra en tout temps.

 - tracking

Permet à la boutique de savoir si l’utilisateur est arrivé sur la boutique en utilisant un lien de suivi.

 Modules externes utilisées par les boutiques en ligne

Google Analytics: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=fr#gajs

Google reCAPTCHA: https://developers.google.com/recaptcha/docs/faq?hl=fr#does-recaptcha-use-cookies

Spécifique au créateur de site web.

- SSESS*

Stock la session

Spécifique à l'ancien créateur de site.

https://docs.plesk.com/fr-FR/obsidian/cookies/

Pour tous les serveurs d’essais et de nos clients en mode avancé www[nombre].votresite.ca:

https://docs.plesk.com/fr-FR/obsidian/cookies/

Spécifique à voscourriels.ca

- roundcube_sessid

Stock la session de navigation

- roundcube_sessauth

Permet la connexion

- user

Nom de l'utilisateur

- password

Un mot de passe encodé spécifique pour la connexion persistante.

- domain

Le nom de domaine spécifique au logiciel.

Pour les utilisateurs de webmail.

- Horde

Session spécifique à votre navigation

- horde_secret_key

Garde la connexion en place.

Questions concernant vos données

Comme expliqué plus haut, nous collectons essentiellement des cookies à des fins de personnalisation et d'affichage des publicités du site.

Les seules autres données dont nous disposons sont celles des courriels des internautes qui nous écrivent.

Les mots de passe sont chiffrés sur nos serveurs, donc nous n’avons pas accès à ces informations comme telles.

Nos clients peuvent accéder en tout temps aux données qui sont en lien avec leur confidentialité et les changer ou les raturer qui sont des informations requise pour la légifération en ce qui concerne la facturation au dessus de 150$ (loi provinciale) 

Des questions?

Vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels par courriel à l’adresse info@esthetiqueaudealice.com en inscrivant dans la barre d'objet: Responsable de la protection des renseignements personnels.

DROIT D'OPPOSITION OU DE RETRAIT:

Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

Le droit d'opposition s'entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s'entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez communiquer:

Aude Alice Gagné
Courriel : info@esthetiqueaudealice.com
Téléphone : 514-268-2008

Code postal : J3G2R4
Section du site web : esthetiqueaudealice.com/boutique/

DROIT D'ACCÈS:

Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
L'exercice de ce droit se fera :
Localisation : Beloeil, J3G2R4
Courriel : info@esthetiqueaudealice.com
Téléphone : 514-268-2008
Section du site web : esthetiqueaudealice.com/boutique/

SÉCURITÉ:

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

• Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
• Protocole SET (Secure Electronic Transaction)
• Gestion des accès - personne autorisée
• Gestion des accès - personne concernée
• Logiciel de surveillance du réseau
• Sauvegarde informatique
• Développement de certificat numérique
• Identifiant / mot de passe
• Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

LABEL:

Nos engagements en matière de protection des renseignements personnels répondent aux exigences du programme suivant :

• WebTrust
• VeriSign